枣庄薛城：“我和代表聊聊天” 听民声解难题-新全讯2网

·闪电新闻8月22日讯 “临时通道整平了、加宽了，还安装了道路照明灯，这下解决了我们的出行难题，我们非常感谢，也对这个处理结果非常满意！”枣庄市薛城区锦临长江小区居民张华看着新整平加宽的道路十分欣喜。他没想到，近日，在“我和代表聊聊天”小区业主微信群反映的关于国企施工挖断小区道路、临时通道窄且坑洼不平、晚上黑灯瞎火看不清道路，造成出行难的问题，很快就得到了解决。

8月18日，薛城区人大代表王锋所在的“我和代表聊聊天”业主微信群炸开了锅，居民因某国企施工挖断了他们正常回家的路，而新开辟的临时通道窄且坑洼不平，双向会车难、车辆蹭底盘，走路摔跤、骑电动车滑倒等问题让居民群情激愤。王锋代表第一时间联系社区的韩建鲁代表，他们一起察看现场，找物业了解情况，会同国企负责人共商新全讯2网的解决方案。

8月19日，微信群内的吐槽声又此起彼伏，大有继续发酵的态势。王锋代表把这一情况向薛城区人大常委会报告，区人大常委会主任张红卫当即表态，成立由常委会党组副书记、副主任种法家为组长，区人大城环委全体人员为成员的调查组，立即进入施工现场进行调查。当天下午，调查组顶着炎炎烈日、冒着40度的高温，进入工地，查看施工现场，与居民进行座谈，约见施工单位主要负责人和监管部门主要负责人，指出问题的严重性，建议立即平整加宽临时通道、安装道路照明灯、公告道路建设周期等居民反映强烈的问题，切实解决居民的出行难题。施工单位当即调来渣土车和轧路车进行道路加宽和整平，并安装了若干盏夜间道路照明灯，群众反映的出行难题当即得到解决，小区居民在微信群里表示非常满意，感谢相关代表的努力。

今年以来，薛城区人大常委会创造性地开展了“我和代表聊聊天”主题活动，依托全过程人民民主基层实践中心（家站室），和老百姓拉呱、沟通，缓解老百姓的情绪，解决老百姓的问题。同时，各级代表灵活组建“我和代表聊聊天”履职“小分队”，进村入户、进社区、街道、楼道、田间地头、企业车间等听民声办实事，收集群众真实的意见建议，积极协调解决各类民生问题；对民生问题进行调查研究，积极化解群众情绪，合情合理的、实事求是的提出意见建议，并跟踪助推建议办理，推动建议落到实处。坚持线下线上多平台并用，开发了薛城区“满意人大”智慧服务平台，将囊括全区所有“家站室”平台、全体人大代表，实现一线贯通、一网覆盖，为全区650名各级人大代表全天候履行职责、联系服务群众提供更加有效便捷的信息化网络平台，让“我和代表聊聊天”进入“信息快车道”。

“我和代表聊聊天”主题活动，既解决了闭会期间群众不知道代表在哪里，如何反映诉求、监督代表的问题，又解决了人大代表闭会期间“有活动、不经常”的问题，已然成为各级人大代表联系群众、服务群众“最后一公里”的主渠道。