让群众满意！枣庄薛城加大信访问题化解力度-新全讯2网

·闪电新闻2月20日讯 “要不是你们帮忙，老板欠我们6人的工资还不知什么时候才能拿到手中，你们的办事效率太高了，真的是万分感谢！”近日，辽宁省朝阳市刘某对电话回访枣庄市薛城区网上信访工作人员激动地说。

经了解，2022年9月，农民工刘某等人跟随项目负责人邵某从事铆工和电焊工作，但由于疫情等原因该6人未实际入场，反映的农民工工资实为误工费，对此，项目负责人邵某一直以发包方未拨付工程款为由一拖再拖，到最后人也找不到、电话也不接。

无奈之下，农民工刘某等6人只能通过网上信访平台求助，1月30日接到该信访件后，薛城区信访局高度重视，一方面主动电话联系农民工做好情绪安抚工作，一方面迅速核实事件原委，召集人社局、属地镇街到实地了解详情，共同做好工作，同时又多次积极与施工单位电话对接，但一直未有进展。2月7日经反复做工作，终于将项目另一负责人张某约到信访局沟通交流，向其解释政策、做其思想工作，最终项目负责人张某将刘某等6人的误工工资全部转账到位，农民工刘某等人对此表示满意，一起集体信访案件得以成功化解。

近年来，薛城区努力打造“阳光信访”“法治信访”，坚持以群众“事要解决”为目标，加大信访问题多元化解力度，通过联合办公形式，协作共建，综合施策，化解了各类信访问题，大幅提升了信访工作效率和群众满意率。