枣庄台儿庄张山子镇：“党群＋政务”矩阵 服务群众零距离-新全讯2网

·闪电新闻11月24日讯 “以前来镇上办业务，楼上楼下的要跑好几趟。现在建起了党群服务大厅，有专人引导，一窗口办理，不仅服务品质高，办事效率也快多了。”近日，在枣庄市台儿庄区张山子镇党群服务中心大厅办理营业执照注册业务的李大爷高兴地讲道。今年以来，张山子镇紧紧围绕深化“放管服”改革，整合升级党群服务中心、便民服务中心、新时代文明实践所等服务群众阵地资源，推动党建与政务服务工作深度融合，搭建“党群 政务”服务矩阵，构建为民服务新模式。

“实现了多功能融合后，群众办事更加方便了，总面积900多平方米的党群服务中心人气也越来越高了。”张山子镇党委书记赵敬彬表示，接下来，张山子镇党群服务中心将进一步完善功能布局、优化功能配置，增设居家照料中心、少儿活动中心、四点半课堂等功能区，打造一站式的公共服务空间，群众不仅可以在这里办理党群、政务服务事项，还可以提供个性化温馨服务，让每一位来办事的群众体会到“家”的感觉。

据闪电新闻记者了解，张山子镇坚持“以人为本、党员引领”的服务理念，以构建“一次告知、一窗受理、一次办结”模式为目标，以党员示范带动，完善服务体系为抓手，党群服务中心设置咨询导办区、业务办理区、投诉受理区、帮办代办区4个功能区，打通了审批事项进入、办理、办结、反馈到评价一整套服务链条。按照“应进必进”的原则，中心共设置服务窗口12个，新时代文明实践志愿服务窗口2个，帮办代办窗口1个，同时选派人社、民政、退役军人等11个部门，30名优秀工作人员入驻，为打造高效便捷、优质贴心的服务平台奠定了坚实的基础。