枣庄薛城“我和代表聊聊天”开展半年来 听取民意达3000余条-新全讯2网

编者按：

今年以来，枣庄市人大为更好地发挥人大代表的作用，密切与人民群众的联系，让群众关注的热点、难点、堵点等问题得到及时有效地解决，开创性地提出“我和代表聊聊天”的工作机制，通过现场接待和网上接待的模式加强与人民群众的联系。“我和代表聊聊天”的工作方式体现为“三定、三有、三阵地”，即代表通过“定点接待群众 定向体验流程 定期监督评议”等工作方式依法履职，保证周周有接待、月月有活动、年终有评议，使得代表和群众之间有了代表的履职阵地、多方的监督阵地和双方的活动阵地。通过“我和代表聊聊天”，人大代表真正把“人民选我当代表，我当代表为人民”落实到履职实践中去，人民群众也可以面对面地和人大代表畅所欲言。枣庄人大的这个创新举措，是党的群众路线的实践解读，更是体现了践行全过程人民民主的自信。对枣庄人大的这一创举，闪电新闻将持续关注。

·闪电新闻9月30日讯 换届之后，枣庄市薛城区人大常委会发现人大代表联系群众存在“中梗阻”问题。常委会在调研的基础上，开创性地提出了“我和代表聊聊天”工作机制，采取灵活多样的方式，搭建好联系群众的“连心桥”，打通代表联系服务群众的“最后一厘米”，确保群众找得到人、说得上话、议得成事。“我和代表聊聊天”活动开展半年来，已有近千人次的人大代表参加活动，听取群众各类意见建议3000余条，大部分问题得以解决。锦绣长江小区微信名“7号楼西单元3楼”居民感慨地说“人大不愧是人民的人大，百姓的人大”。

现场接待 线上接待 打通“我和代表聊聊天”的全天候通道

阵地建设是人大代表联系人民的重要平台，关系人大代表能否广泛联系群众、充分凝聚人心。区人大常委会按照合理布局、因地制宜、便于联系的原则，以功能定位明晰化、平台建设标准化、代表进站全员化、进站活动常态化、工作流程规范化和组织保障分工化为主要抓手，推动“我和代表聊聊天”平台建设立足基层、覆盖城乡，全区7个镇街人大代表“家站室”建设实现全覆盖，全区四级人大代表全部进入“家站室”开展活动。将每月10日固定为“代表联系服务群众日”，树立起“我和代表聊聊天”品牌。每个“家站室”设置“我和代表聊聊天”谈心区，和老百姓拉呱、沟通，缓解老百姓的情绪，解决老百姓的问题。坚持线下线上多平台并用，开发了薛城区“满意人大”智慧服务平台，囊括全区所有“家站室”平台、全体人大代表，实现一线贯通、一网覆盖，为全区650名各级人大代表全天候履行职责、联系服务群众提供更加有效便捷的信息化网络平台，让“我和代表聊聊天”进入“信息快车道”。同时，倡议代表组建“我和代表聊聊天”业主微信群，随时听取群众的意见。8月份，王锋代表所在的“我和代表聊聊天”业主微信群反映居民因国企施工挖断了他们正常回家的路，新开辟的临时通道窄且坑洼不平，双向会车难、车辆蹭底盘，走路摔跤、骑电动车滑倒等问题。王锋代表第一时间联系社区的韩建鲁代表，他们一起查看现场，找物业了解情况，约见政府职能部门负责人，指出问题，提出建议。当天，施工单位调来渣土车和进行道路加宽和整平，并安装了若干盏夜间道路照明灯。

完善机制 示范引领 高位推动“我和代表聊聊天”工作常态化、制度化

区人大常委会将制度建设摆在突出位置，加强顶层设计和工作指导，明确“我和代表聊聊天”的内容和要求，支持和保障代表密切联系群众。从功能定位、职责分工、制度机制、服务保障方面为落脚点，先后出台《关于进一步加强和改进新时代人大工作的意见》《关于加强和改进人大代表工作，助力工业强市、产业兴市的意见》等。制定了常委会主任会议成员联系委员、委员联系代表、代表联系群众的相关规定，编印了《“我和代表聊聊天”手册》；指导镇（街）人大制定了人大代表接待联系选民制度、人大代表向选民述职制度等。区人大常委会要求四级人大代表进“家站室”,常态化开展“我和代表聊聊天”活动，回应人大代表和群众关切。区委、区政府和市区人大常委会领导同志带头参加“我和代表聊聊天活动”，他们定时到人大代表“家站室”接待联系群众，和其他代表灵活组建“我和代表聊聊天”履职“小分队”，进村入户、进社区、街道、楼道、田间地头、企业车间等听民声办实事，收集群众真实意见建议，积极协调解决各类民生问题；对民生问题进行调查研究，积极化解群众情绪，并跟踪助推建议办理，推动建议落到实处。区人大常委会主任会议成员不定期深入基层人大代表“家站室”，与基层人大代表和干部群众以“我和代表聊聊天”形式座谈交流，一同开展履职活动。在市区级领导的示范带动下，各级人大代表结合本职工作和代表职责，以“我和代表聊聊天”为主要形式，加强与人民群众的联系，用心用情用力解决群众“急难愁盼”的问题，畅通了代表密切联系群众的渠道。常庄街道在每个小区都建设了“常闻民生亭”，人大代表不定期在此开展“我和代表聊聊天”活动，帮助群众解决了遛狗不拴绳、共享单车乱停乱放、小区凉亭内的长凳老旧、申请低保等诸多民生问题，真正做到了“人民有所呼，代表有所应”。

创新形式 解决问题 切实提升“我和代表聊聊天”质效

人大的作用靠代表、人大水平看代表、人大的活力在代表。区人大常委会以增强“我和代表聊聊天”活动实效为目的，坚持以活动促代表履职，以实效检验活动成色，注重深入基层、深入实际，密切联系群众，服务群众。闭会期间，围绕中心工作、改革发展稳定中的重大问题、人民群众普遍关心的热点难点问题，选准题目、精心组织、认真开展代表视察和专题调研，形成了上下联动的履职氛围，密切了代表与原选举单位和群众的联系。发挥代表表率作用，我区春季疫情发生后，区人大常委会高度重视，各级代表挺身在前、冲锋在先，特别是医疗领域、基层一线代表，参与检测防控、保障物资供应、踊跃捐款捐物，与广大人民群众一道，筑起了一座座坚实的防疫堡垒，用实际行动护卫生命、担责“疫”线、体现担当。以区人大专门委员会为依托，组建了6个代表专业小组，加强以专业特长为基础的代表活动小组规范化建设，从不同层次、不同方面组织开展“我和代表聊聊天”活动，实现了代表工作的制度化、规范化、经常化管理。以企业家代表为主体组建的工业代表小组，积极开展“我和代表聊聊天”活动，听取群众关于优化营商环境、延长产业链条、做大做强园区经济等方面的建议，结合自身实际，搞技改、上项目、帮助政府招商引资。市人大代表、青啤集团（枣庄）董事长何吉昌，在企业发展上主动应用数字化技术，同时还利用自己企业优势，帮助政府招引了物流、易拉罐、纸箱包装三个大项目，投资20亿元，延长了上下游产业链。

“我和代表聊聊天”聊出了一片民主政治新天地，丰富了“全过程人民民主”时代内涵，深受薛城人民欢迎。