枣庄市薛城区住建局全力提升物业管理水平-新全讯2网

·闪电新闻2月24日讯 2月24日下午，枣庄市薛城区新闻办召开“四个聚焦 打造宜居薛城”新闻发布会。薛城区住建局副局长张东在发布会上介绍，2023年薛城区住建局将开展物业管理服务提升行动。

推进物业管理全覆盖。对未实施物业管理的老旧小区，属地镇街、社区逐一梳理小区名单建立台账，5月底前全面完成与物环集团的对接托管工作，实现专业化物业管理全覆盖。区住建将局会同镇街、社区对物环集团托管后的小区进行综合考核，对考核合格的项目，给予每月每平方米0.2元的物业费补贴。

加强智慧物业管理服务能力建设。推广“智慧物业”模式，建设“智慧物业”服务平台，着力打造手机端智慧物业平台，为居民提供便捷服务。通过智慧app提供物业诉求反映、费用查询缴纳、设备维修更换、智慧停车管理等一键直达服务，助力智慧城市建设。对智慧app开展使用效果较好的物业服务企业，在季度或年度综合评价中给予一定加分。在进行老旧小区改造过程中，区住建局也将统筹做好智慧物业相关基础设施的配建工作，为后期物业管理服务提供保障。

提升物业服务行业人员素质。开展职业技能和竞赛，提高从业人员整体素质和技能水平。采取“走出去、请进来”的方式，适时组织镇街分管领导、物业办主任，社区书记及部分物业企业负责人，到先进地市、优秀物业公司，分批次开展培训学习，原则上每年不少于2次，全面提升物业管理服务能力。

薛城区制定印发了《关于开展物业管理服务提升工作的实施意见》，在区级层面成立了领导小组，建立完善了考核机制，针对群众反映强烈的物业问题，区住建局将全力做好牵头，密切联系相关部门、镇街做好物业管理提升工作，全力推动薛城区物业管理服务再上新台阶。